ไทย
ทำไมหลายๆแบรนด์จึงเลือกสินค้าพรีเมี่ยมมาใช้เป็นกลยุทธ์การตลาด
ปัจจุบันเราจะพบว่าไม่ว่าจะในงานอีเวนต์ งานแถลงข่าว หรือ แม้แต่ในการซื้อสินค้า หรือ ใช้บริการต่าง ๆ เรามักจะได้รับ “ของพรีเมี่ยม” ติดไม้ติดมือกลับบ้านอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าผ้า แก้วน้ำ ปากกา หรือ แม้แต่สมุดโน้ต ของเหล่านี้ดูเหมือนเป็นเพียงของแถมธรรมดา แต่กลับสร้างความรู้สึกดี ความประทับใจ หรือ แม้กระทั่งความผูกพันต่อแบรนด์ได้อย่างมหาศาล ดังนั้นในบทความนี้เราจะพาคุณไปเจาะลึกว่า สินค้าพรีเมี่ยมคืออะไร, ทำไมมันถึงมีบทบาทสำคัญในการตลาด และ เหตุใดมันถึงส่งผลต่อความรู้สึกของผู้รับอย่างลึกซึ้ง โดยทั้งหมดหากเข้าใจจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตลาดของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
ทำความรู้จักกับสินค้าพรีเมี่ยมคืออะไร?
ก่อนอื่นเลยต้องเข้าใจก่อนว่าคำว่า “สินค้าพรีเมี่ยม” (Premium Product หรือ Promotional Premium) ในทางการตลาด หมายถึง สินค้าของแถม หรือ ของขวัญที่ช่วยส่งเสริมการขาย ที่แบรนด์หรือ องค์กรแจกจ่ายให้แก่ลูกค้า พนักงาน หรือ พันธมิตรทางธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ สร้างความสัมพันธ์ หรือ กระตุ้นพฤติกรรมบางอย่าง เช่น การซื้อ การจดจำ หรือ การแชร์ข้อมูลต่อ โดยตัวอย่างสินค้าพรีเมี่ยมที่พบได้ทั่วไปได้แก่ แก้วเก็บความร้อน , กระเป๋าผ้า , ปากกาสกรีนโลโก้ , พาวเวอร์แบงค์ , ร่ม , ขวดน้ำ และ สมุดโน้ต เป็นต้น
วัตถุประสงค์หลักของการแจกสินค้าพรีเมี่ยม
- สร้างการจดจำแบรนด์ (Brand Awareness)
โดยเราจะพบว่าเมื่อมีคนใช้สินค้าพรีเมี่ยมที่มีโลโก้ของแบรนด์อยู่ เช่น แก้วน้ำ หรือ ปากกา โลโก้นั้นจะปรากฏในสายตาผู้ใช้อยู่เสมอซึ่งส่งผลต่อจิตวิทยาโดยตรง - กระตุ้นความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า (Brand Relationship)
การมอบสินค้าพรีเมี่ยม เป็นขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนมีคุณค่า ส่งผลให้เกิดความผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น - เป็นแรงจูงใจให้ซื้อ หรือ แชร์ (Sales Promotion)
ในการใช้โปรโมชั่นเพื่อช่วยส่งเสริมการขาย เช่น โปรโมชั่น “ซื้อครบ 1,000 บาท แถมแก้วน้ำลายลิมิเต็ดเป็นสินค้าพรีเมี่ยม” หรือ “แชร์โพสต์นี้แล้วรับสมุดโน้ตฟรี” จะช่วยทำให้กระตุ้นลูกค้าให้ซื้อมากขึ้นได้ - สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร (Corporate Image)
หากแบรนด์ใดที่มอบของสินค้าพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพ หรือ ของใช้งานได้จริง จะทำให้ดูใส่ใจ และ เพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้นจากความรู้สึกของผู้รับ
ทำไมเราถึงรู้สึกพิเศษเวลาที่ได้รับสินค้าพรีเมี่ยม?
- หลักจิตวิทยา “ของฟรี”
มนุษย์มีแนวโน้มที่จะรู้สึกดีเมื่อได้รับของสินค้าพรีเมี่ยมฟรี (แม้จะไม่ตั้งใจอยากได้ก็ตาม) เพราะสมองรู้สึกว่าได้รับ “บางอย่าง” โดยไม่ต้องแลกอะไร นี่คือหลักจิตวิทยาที่เรียกว่า Zero Price Effect - การตอบสนองทางอารมณ์
สินค้าพรีเมี่ยมจะสร้างความประหลาดใจเล็ก ๆ และ อารมณ์เชิงบวก เช่น ความยินดี ความตื่นเต้น ซึ่งทำให้ผู้รับจดจำแบรนด์ หรือ เหตุการณ์นั้น ๆ ได้ดีกว่าเดิม - การรู้สึกเป็นคนพิเศษ (Sense of Exclusivity)
บางสินค้าพรีเมี่ยมที่ถูกออกแบบมาเฉพาะกิจ เช่น รุ่นลิมิเต็ดที่แจกเฉพาะในงานเปิดตัว จะทำให้ผู้รับรู้สึกว่าได้รับสิ่งที่ไม่ใช่ทุกคนจะมี เป็นการสร้าง “คุณค่าทางใจ”แก่ผู้รับได้อย่างดี - ความรู้สึกได้รับการให้คุณค่า
หากของขวัญเป็นสินค้าพรีเมี่ยมจะช่วยบ่งบอกว่าผู้ให้ใส่ใจ ผู้รับจึงรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าในสายตาของแบรนด์นั้นๆได้
ทำไมสินค้าพรีเมี่ยมถึงทรงพลังในสายตาผู้ประกอบการ
โดยเราจะพบว่าสินค้าพรีเมี่ยมเป็นเครื่องมือทางการตลาดชั้นดีที่ลงทุนไม่มากแต่ให้ผลลัพธ์สูง ที่จะสามารถเชื่อมโยงความรู้สึกของผู้คนกับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี โดยการช่วยสร้างความจดจำ ความประทับใจ และ แรงจูงใจ ที่จะทำให้ผู้รับรู้สึกดี พิเศษ และ อยากกลับมาใช้บริการอีกครั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยหากเทียบกับที่ต้องลงทุนไป
จากที่กล่าวมาจะพบว่าสินค้าพรีเมี่ยมอาจดูเหมือนเพียงของเล็กๆน้อยๆ แต่ในแง่ของการตลาด และจิตวิทยาแล้ว มันคืออาวุธทรงพลังที่สามารถเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้ เปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็นแฟนคลับ และ ทำให้แบรนด์ธรรมดากลายเป็นสิ่งที่ผู้คนจดจำได้ไม่รู้ลืมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหากต้องการสร้างความประทับการเลือกของพรีเมี่ยมที่มีความพิเศษนั้นจะช่วยให้แบรนด์ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากขึ้น ดังนั้นหากสนใจในสินค้าพรีเมี่ยมที่มีบริการครบวงจรเราขอแนะนำ P.M. Premium Group ซึ่งเป็นโรงงานผลิตสินค้าพรีเมี่ย เซตของขวัญคุณภาพสูงด้วย สมุดไดอารี่ ปากกาหมึกน้ำมัน ปากกาพร้อมสกรีนโลโก้ แก้วน้ำเก็บความเย็น เซตของขวัญ สามารถไว้วางใจให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรของคุณ ด้วยของขวัญพรีเมี่ยมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
ติดต่อสอบถาม
P.M. Premium Group
55/40-42. ถนนนนทรี. แขวงช่องนนทรี. เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120
โทร:0-2681-1833, 0-2681-1822
pmpremiumgroup9@hotmail.com
